En lien avec le Directeur Commercial, le Key Account Manager (KAM) travaille en mode projet et entretient une relation privilégiée avec ses clients : il s’occupe des revues de marché accompagné des Responsables Produits, répond aux appels d’offres, coordonne les développements produits, gère la relation entre le client & l’entreprise pendant la négociation, après la signature du contrat et s’assure du service après-vente.
Le KAM dispose d’une vision à long terme des partenariats négociés : il intervient sur des enjeux clefs et sur des plans d’affaires de plusieurs années.
Il assure la coordination des services internes à l’entreprise dont il a besoin pour ses contrats (la logistique, la comptabilité, le développement produits, etc.), défini ses tarifs, suit la fabrication, contrôle la facturation (éléments juridiques et contractuels) ainsi que le déroulé du service après-vente.
Sa curiosité, sa rigueur, son sens de l’analyse et ses compétences commerciales lui permettent de mettre en place ses projets de manière efficace.
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